Amazon Alexa: hoja de trucos – TechRepublic

        Amazon Alexa es el asistente digital líder en el mercado. Obtenga más información sobre esta innovación de aprendizaje automático con nuestra hoja de trucos de Alexa.
    

        
                                                                                    
                        

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     Las 5 mejores formas de usar Amazon Echo en el trabajo
     El Amazon Echo, o Alexa, ha avanzado mucho desde su introducción. Aquí hay cinco situaciones en las que tener Alexa en tu escritorio es realmente útil.
    

    

Primero vino la computadora. Luego surgió la red, permitiendo que múltiples dispositivos en la misma ubicación compartan información. A partir de ahí, Internet evolucionó, dando a la humanidad la capacidad de almacenar, ordenar y encontrar información con nada más que una solicitud escrita.

    
        

Todas las señales apuntan a que los asistentes digitales son la próxima revolución en informática. Los iPhones tienen Siri Google tiene Asistente Microsoft tiene Cortana y Amazon tiene Alexa y todos pueden obtener resultados con nada más que un comando de voz.

Alexa ha dominado el espacio del asistente digital en los últimos años, convirtiéndose rápidamente en un nombre familiar. Amazon ha establecido un punto de apoyo temprano en la guerra por la supremacía de los asistentes digitales, pero para aquellos que no usan Alexa o uno de sus competidores, todavía queda la pregunta de qué son exactamente.

La hoja de trucos de TechRepublic sobre Amazon Alexa es una introducción a este asistente digital, así como una guía “viva” que se actualizará periódicamente. También hay una versión en PDF gratuita de este artículo: Amazon Alexa: una guía interna .

VER: Guía del líder de TI para el futuro de la inteligencia artificial (TechRepublic Premium)

Resumen ejecutivo

  • ¿Qué es Amazon Alexa? Alexa es el asistente digital de Amazon, lanzado por primera vez en 2014 junto con el Amazon Echo altavoz inteligente. Alexa puede proporcionar resultados para búsquedas en la web, ordenar productos de Amazon y actuar como un centro para dispositivos IoT compatibles, todo a través de comandos de voz.

  • ¿Cuándo se lanzó Amazon Alexa? Amazon Alexa ha estado disponible para el público en general desde 2015. Amazon recientemente puso a disposición de los desarrolladores la API de Alexa, permitiendo la integración en -Amazon dispositivos.

  • ¿Amazon Alexa compromete la privacidad del usuario? El micrófono siempre activo de Alexa puede ser un problema de privacidad, y con razón. Sin embargo, la verdad es mucho más simple: Alexa no está transmitiendo ningún audio hasta que escucha su palabra de activación, y todo lo que se envía a Amazon se puede ver en la aplicación Alexa. En septiembre de 2019, Amazon reveló más cambios centrados en la privacidad que pueden hacer que los usuarios preocupados se sientan más seguros.

  • ¿Por qué es importante Amazon Alexa? Amazon Alexa es un excelente ejemplo de aprendizaje automático en acción y es una de las aplicaciones más exitosas del uso basado en el consumidor de los nuevos avances en inteligencia artificial. Los sistemas como Alexa son una señal temprana de un cambio masivo en la forma en que interactuamos con las máquinas.

  • ¿A quién afecta Amazon Alexa? Amazon Alexa afecta principalmente a los consumidores que lo usan en un Echo u otro dispositivo basado en Alexa, pero también afecta a la competencia. Microsoft, Google y Apple tienen asistentes digitales que se ven obligados a ponerse al día con Amazon.

  • ¿Qué necesitan saber los desarrolladores sobre Amazon Alexa? Los desarrolladores pueden interactuar con Alexa de tres maneras diferentes: Desarrollando Habilidades de Alexa Integrando Alexa con hardware de terceros y agregando soporte de Alexa al hardware de IoT. Toda la documentación y los materiales necesarios están disponibles en el portal de desarrolladores Alexa de Amazon.

  • ¿Cómo pueden las empresas usar Amazon Alexa? Hay dos formas en que las empresas pueden usar Amazon Alexa: haciendo uso de las capacidades existentes de Alexa para realizar tareas comerciales, o desarrollando nuevas habilidades e integraciones para beneficiar a los consumidores o trabajadores a través de la plataforma Alexa for Business .

  • ¿Cómo uso Amazon Alexa? La mejor manera de comenzar a usar Amazon Alexa es comprar un dispositivo en el que se ejecute, o instalando la aplicación Alexa. Hay varios dispositivos Alexa de terceros disponibles con diferentes características y precios.

VER: Todas las hojas de trucos y guías inteligentes de TechRepublic

¿Qué es Amazon Alexa?

Amazon Alexa es un asistente personal inteligente que utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial. Está diseñado para estar siempre encendido y despertado con un comando de voz.

Alexa puede realizar búsquedas web, crear eventos de calendario, modificar listas de tareas y notas, pedir productos, reproducir música, leer publicaciones de Twitter, recitar correos electrónicos y realizar docenas de otras tareas .

Cuando hablas con Alexa, utiliza el aprendizaje del lenguaje natural y el reconocimiento de voz para transmitir tu solicitud a los servidores de Amazon, que es donde se realiza el trabajo real. El software de aprendizaje automático procesa la solicitud hablada y envía una respuesta a Alexa, todo en cuestión de segundos.

Una unidad Amazon Echo, o cualquier otro dispositivo Alexa compatible, viene con funciones básicas listas para usar. La tienda Alexa Skills de Amazon ofrece cientos de capacidades adicionales, lo que le permite jugar solicitar un Uber agregar artículos a su lista de compras obtener recetas descubra si algo es reciclable o incluso obtenga datos aleatorios de gatos .

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¿Cuándo se lanzó Amazon Alexa?

Alexa se lanzó por primera vez en Amazon Echo en noviembre de 2014. El Echo, y Alexa con él, inicialmente solo estaban disponibles para los miembros invitados de Amazon Prime. El lanzamiento general de Echo y Alexa fue en junio de 2015.

2017 fue el año en que Amazon Alexa realmente comenzó a captar la atención del público, con CES 2017 dominado por las nuevas integraciones de Alexa y productos de terceros . Puede que Amazon Alexa haya tardado unos años en aumentar, pero hasta ahora, no hay forma de detenerlo en el espacio del asistente digital.

VER: AWS re: Invent 2018: una guía para profesionales de tecnología y negocios (PDF gratuito) (TechRepublic)

Amazon anunció en septiembre de 2018 una amplia gama de nuevas capacidades de Alexa incluido el lenguaje de presentación de Alexa para construir habilidades visuales de Alexa para usar en dispositivos con tecnología Alexa con pantallas.

Las actualizaciones de Alexa de Amazon en septiembre de 2019 se centran en la privacidad y es probable que sean una respuesta directa a las noticias antes del evento que reveló que los empleados de Amazon escuchan lo que le dices a Alexa y tiendas de Amazon transcripciones de grabaciones de Alexa indefinidamente incluso después de que los usuarios borraron las grabaciones.

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¿Amazon Alexa compromete la privacidad del usuario y cómo puedo habilitar más funciones de privacidad en mi Alexa?

Tener un micrófono siempre encendido en la oficina o en el hogar puede enviar a la persona más sensata a un ataque de paranoia: nadie quiere ser espiado, y una unidad Amazon Alexa activada por voz puede parecer una invitación a esa pesadilla .

Si toma Amazon en su palabra, no hay mucho de qué preocuparse, y lo que Alexa está transmitiendo son comandos breves y simples que escucha después de que lo despierta diciendo “Alexa”.

Antes de ser despertado por un comando de voz, las unidades Amazon Alexa como Amazon Echo registran un ciclo continuo de los últimos tres segundos, sobrescribiendo constantemente la información en un búfer. Solo cuando escucha “Alexa” comienza a grabar, transmitir su voz a los servidores de Amazon y usar un software de reconocimiento de voz para determinar lo que desea.

VER: IA maliciosa: una guía para líderes de TI (TechRepublic Premium)

Dicho esto, Amazon ha sido acusado de ser menos que transparente en el manejo de los datos de los usuarios, especialmente desde que se reveló que guardaba las transcripciones de las conversaciones que los usuarios habían eliminado. Si te preocupa que Alexa te espíe, hay varias cosas que puedes hacer para que sea más seguro, pero aún utilizable.

  • Puede evitar que Amazon Alexa escuche haciendo clic en el botón del micrófono en un Echo o una unidad similar. No podrá escuchar las palabras de activación, pero tampoco escuchará nada más hasta que toque ese botón nuevamente.

  • Desactivar Drop In que le permite conectarse a cualquier otra unidad Amazon Alexa en su cuenta y usarla como un intercomunicador. Si alguien logró obtener acceso a su cuenta de Amazon o dispositivos Alexa, podría escucharlo en silencio.

  • Revise todas sus grabaciones en la aplicación de teléfono inteligente Amazon Alexa, donde también puede eliminarlas . Esto también puede servir como una bendición de privacidad, ya que puede ver un registro de todo lo que su Alexa ha enviado a Amazon. Las conversaciones de voz eliminadas viven como transcripciones que Amazon dijo que se utilizan para capacitar aún más sus herramientas de aprendizaje automático.

  • Protege físicamente los dispositivos en espacios públicos: las vulnerabilidades en modelos anteriores de Amazon Echo pueden permitir a los atacantes instalar firmware malicioso que registra todo lo que escucha el dispositivo. Asegúrese de que los dispositivos en áreas apartadas estén físicamente protegidos contra manipulaciones.

  • Habilita la función Alexa que elimina automáticamente las grabaciones de voz después de 3 o 18 meses. Esto se puede activar en la aplicación Alexa en el menú de privacidad.

  • Use los nuevos comandos de voz de Alexa que pueden reproducir grabaciones de audio y repetir lo que Alexa escucha.

Lea el aviso de privacidad de Amazon y eche un vistazo a sus Términos de uso de Alexa también; ambos pueden ayudarlo a sentirse un poco más seguro .

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¿Por qué es importante Amazon Alexa?

Los asistentes digitales como Amazon Alexa lideran la IA y el aprendizaje automático revolución actualmente en marcha en tecnología de consumo. Los humanos tradicionalmente interactúan con las computadoras a través de la mecanografía o el tacto, y hasta hace poco el reconocimiento de voz era irregular en el mejor de los casos, como cualquiera que haya intentado usarlo en Windows XP probablemente lo sepa.

La última década ha traído enormes saltos en el aprendizaje automático y el reconocimiento de voz, lo que finalmente ha hecho que los comandos de voz sean viables para los productos de consumo. Amazon y Alexa saltaron al frente del paquete al abrir su API para la integración en aplicaciones y hardware de terceros.

Con las ventas de Amazon Alexa superando los 20 millones a fines de 2017 es seguro decir que Alexa está en todas partes, y está cambiando activamente la forma en que vemos y usamos Internet y las computadoras en la vida diaria.

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¿A quién afecta Amazon Alexa?

Amazon Alexa afecta principalmente a varios grupos de personas: empresas, desarrolladores , consumidores y empresas competidoras. La forma en que Amazon Alexa afecta a cada grupo varía mucho.

Como Amazon Alexa sigue siendo el líder de facto en el campo de los asistentes digitales, las posibilidades para las empresas también crecen. Amazon Alexa tiene el potencial de convertirse en una característica estándar de la oficina a través de Alexa for Business las compañías pueden desarrollar Alexa Skills para los consumidores, los ejecutivos pueden usar Alexa para administrar su calendario y hacer llamadas, y más.

VER: ¿Qué es la IA? Todo lo que necesita saber sobre la Inteligencia Artificial (ZDNet)

Es solo cuestión de tiempo antes de Amazon Alexa, y productos como este, son una parte básica de nuestro Experiencia en línea. Las empresas que no utilizan esta tecnología en su infancia corren el riesgo de ponerse al día, al igual que Google, Apple y Microsoft.

A medida que las empresas se involucran más en el mundo de Alexa y otros asistentes digitales, los desarrolladores también pueden esperar estar más involucrados. Se puede esperar que los desarrolladores que trabajan en la empresa admitan las configuraciones de Alexa for Business, diseñen habilidades y ayuden a los usuarios a adaptarse a una interacción más controlada por voz con la tecnología.

Amazon diseñó Alexa para ser un asistente digital, un centro de IoT, un dispositivo de entretenimiento y un buscador web. Todas esas posibilidades en un solo dispositivo de audio cambian completamente la forma en que la persona promedio interactúa con la tecnología.

Los consumidores con sofisticadas configuraciones de hogar inteligente u oficina inteligente pueden usar Amazon Alexa para encender las luces, ajustar la temperatura, lavar la ropa, encender el horno; hay demasiadas integraciones posibles para mencionar aquí.

VER: Cómo aprendimos a hablar con las computadoras y cómo aprendieron a responder (PDF de portada) ( TechRepublic)

El gran número de integraciones de Alexa también pone a los competidores en el candelero: a pesar del mayor uso de sus asistentes digitales en 2017, Google, Apple y Microsoft no lo han hecho capturó casi la mayor parte del mercado de asistentes digitales como Amazon, en gran parte debido a la ventaja de Alexa sobre su competencia.

Las integraciones y el conjunto completo de herramientas de desarrollo para Amazon Alexa también lo convierten en un gran problema para los desarrolladores y fabricantes de hardware de terceros. A partir de ahora, el servicio de voz de Alexa se puede integrar en una variedad de productos, lo que lo convierte en el asistente digital más accesible para desarrolladores y empresas que desean agregar funciones de comando de voz a sus productos IoT.

El único otro asistente de voz digital que funciona como una unidad independiente es Google Home pero Google aún no ha abierto completamente la puerta a terceros. Actions on Google la plataforma de desarrollo para Google Home, está abierta a desarrolladores y su directorio de Google Assistant se abrió en enero de 2018, pero tiene formas de ir antes de que esté a la par con las ofertas y compatibilidad de habilidades de Amazon Alexa.
Con HomePod Apple apenas ha comenzado a unirse a la batalla de productos, y Microsoft está completamente fuera del juego del centro de IoT en este momento; Si Apple y Microsoft planean aprovechar Siri y Cortana, respectivamente, como competidores de Amazon Alexa, deben intensificar. El tiempo se acaba y Amazon Alexa pronto se convertirá en sinónimo de asistentes digitales de IoT.

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¿Qué necesitan saber los desarrolladores sobre Amazon Alexa?

Los desarrolladores de Alexa interactúan con el asistente virtual de Amazon en tres maneras: al desarrollar nuevas habilidades para los dispositivos Alexa con el Alexa Skills Kit integrar Alexa en productos con capacidad de comando de voz existentes usando el Servicio de voz de Alexa y conectar dispositivos inteligentes a Alexa usando las plataformas Alexa Smart Home y Alexa Gadgets .

Los tres métodos para interactuar con Amazon Alexa implican usar diferentes SDK, trabajar con diferentes API y tener diferentes habilidades. Los desarrolladores individuales pueden querer centrarse en desarrollar Alexa Skills: el servicio de voz y los productos Smart Home están diseñados más para desarrolladores de nivel empresarial que trabajan en nuevos productos.

VER: Cómo convertirse en desarrollador de Alexa: Una hoja de trucos (TechRepublic)

Amazon amplió las capacidades de Alexa en septiembre de 2018 con la introducción de Alexa Smart Screen y TV Device SDK para desarrollar dispositivos con tecnología Alexa con una interfaz visual.

Este nuevo SDK, y el lenguaje de presentación de Alexa que lo acompaña, señalan un cambio en la ruta de desarrollo de Alexa de Amazon, alejándose solo de las habilidades de voz y hacia aquellos con un componente visual también. Esto tiene mucho sentido teniendo en cuenta que el 97% de las habilidades del asistente digital solo se usan durante una semana antes de ser olvidadas: los humanos necesitan un componente visual que nos recuerde lo que nuestros dispositivos son capaces de hacer.

Amazon tiene una gran cantidad de información para potenciales desarrolladores de Alexa disponible en su portal de desarrolladores de Alexa cualquiera que esté interesado en desarrollar Alexa Skills o para un dispositivo Alexa puede encontrar todas las herramientas y la documentación necesaria ahí.

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¿Cómo pueden las empresas usar Amazon Alexa, y qué es Alexa for Business?

La más simple y más Una manera obvia de que las empresas pueden utilizar Amazon Alexa en la oficina es mediante la compra de un Amazon Echo u otro dispositivo Alexa, encontrando negocio o hogar / oficina inteligente Alexa Skills útiles que podrían solucionar el problema. la oficina más suave, y dándole una oportunidad.

Amazon Alexa se puede utilizar para controlar salas de reuniones, verificar reservas de viaje e incluso aumentar la temperatura de la máquina Keurig de la oficina. Amazon Alexa es fácilmente capaz de ser un centro de oficina inteligente y un asistente ejecutivo de respaldo para cuando el asistente humano está demasiado ocupado.

Las empresas pueden querer integrar sus productos inteligentes con Alexa, construir un nuevo altavoz inteligente o simplemente adquirir un Skill en la tienda Alexa Skills, todo lo cual Amazon puede ayudarlo a hacer.

VER: Cómo optimizar la oficina inteligente (Informe especial ZDNet) | Descargue el informe en PDF (TechRepublic)

Amazon tiene un resumen de Alexa for Business que se ocupa de cómo integrar Alexa ingresa a una oficina, y el portal de desarrolladores de Alexa tiene toda la información necesaria para las empresas que buscan obtener una porción del pastel de asistente digital.

Alexa for Business es un conjunto de integración de Alexa de nivel empresarial completo que incluye la capacidad de administrar y aprovisionar dispositivos, administrar usuarios, configurar habilidades personalizadas y rollos de dispositivos, y conectar unidades Alexa a salas de conferencias para trabajar como sistemas de control activados por voz.

En septiembre de 2019, Amazon agregó una nueva función a Alexa llamada Alexa Guard que permite que los altavoces inteligentes compatibles con Alexa actúen como dispositivos de alarma que pueden detectar ventanas rotas y alarmas inteligentes / de monóxido de carbono . Si bien está diseñada para usuarios domésticos, esta característica puede ser excelente para las empresas preocupadas por la seguridad en la oficina.

Cualquier organización que quiera ir más allá del simple uso del hardware de Amazon Alexa para las habilidades disponibles públicamente debería analizar Alexa for Business.

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¿Cómo uso Amazon Alexa?

Amazon Alexa está disponible en toda la línea de productos Amazon Echo . Varias unidades de terceros también están disponibles por lo que no es necesario apegarse a un Amazon Echo para obtener la experiencia de Alexa.

No se confunda con la presencia de las aplicaciones de Alexa en Google Play o Apple App Store, esos son solo centros para controlar las unidades Echo. La aplicación Amazon en iOS y Android ofrece Alexa, y actúan como un dispositivo Alexa completo. En la pantalla de inicio de la aplicación de Amazon, busque el símbolo del círculo de Alexa a la derecha de la barra de búsqueda.

Si desea ver cómo es Alexa sin comprar un altavoz o instalar la aplicación de Amazon, puede dirigirse al sitio Echosim.io de Amazon. Iniciar sesión con su cuenta de Amazon lo lleva a una página donde puede probar los comandos de voz sin tener que gastar $ 50.

La mejor manera de usar Amazon Alexa es comprar un Echo o uno de los productos de terceros que funcionan de la misma manera.

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                                            Imagen: Chris Monroe / CNET
                                        


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