Buscapersonas + relojes inteligentes: los equipos hospitalarios gestionan la combinación adecuada de herramientas móviles

        Los médicos, las enfermeras, el personal del hospital y los profesionales de TI han descubierto cómo agregar nuevos dispositivos y al mismo tiempo mantener reservas confiables.
    

        
                                                                                    
                        

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     Los secretos de una exitosa iniciativa de transformación digital
     Ben Shea habló con TechRepublic en la conferencia SAP SAPPHIRE NOW 2019 sobre cómo la comunicación y los equipos determinan las innovaciones digitales exitosas.
     http://www.techrepublic.com/

    

Después de años de cambios rápidos, los líderes de TI en los sistemas hospitalarios han encontrado un buen equilibrio entre adoptar una nueva tecnología de comunicaciones y seguir con lo que funciona, según una nueva encuesta realizada por Spok. Spok encuestó a 460 profesionales de la salud en Estados Unidos para medir cambios en el uso de comunicaciones móviles en hospitales .

    
        

En el lado negativo, la cobertura de Wi-Fi sigue siendo un desafío, y un sorprendente número de encuestados no sabe cuál es su plan de respaldo de emergencia.

La buena noticia es que la mayoría de los encuestados informan que la velocidad, la capacidad de comunicarse con los demás y la calidad de la información se mantuvo igual o mejoró en el último año. Los equipos de TI han hecho un progreso significativo en muchos frentes en comparación con los problemas reportados en 2016.

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                                            Fuente: Encuesta de comunicaciones móviles Spok 2019
                                        

Los dispositivos móviles están completamente integrados en el flujo de trabajo diario en los hospitales con médicos y enfermeras que usan teléfonos y tabletas para hacer todo, desde enviar mensajes de texto hasta verificar alertas y ver los resultados de las pruebas.

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                                            Fuente: Encuesta de comunicaciones móviles Spok 2019
                                        

La comunicación es el uso principal para dispositivos móviles, pero las iniciativas relacionadas con la atención médica también son importantes.

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                                            Fuente: Encuesta de comunicaciones móviles Spok 2019
                                        

Los buscapersonas siguen siendo importantes en los hospitales, pero principalmente para los miembros del personal, no para los médicos y las enfermeras. Más de la mitad del personal no clínico (amas de casa, técnicos de transporte, personal de dietética, etc.) utilizan los buscapersonas como su principal dispositivo de comunicación para el trabajo. El setenta y cinco por ciento de los hospitales admiten al menos un tipo de buscapersonas. El desglose es:

  • Localizadores en sitio – 57%
  • Localizadores de área amplia – 40%
  • Localizadores encriptados – 27%

Los relojes inteligentes siguen siendo el dispositivo menos compatible, pero el uso ha aumentado hasta un 10% en 2019 en comparación con el 4% en 2015.

En términos de nuevas tecnologías de comunicaciones, los equipos de los hospitales están considerando mensajes de texto seguros, mejorando comunicación
entre dispositivos y el EHR, y mejorar la cobertura de Wi-Fi. Entre los equipos de hospitales que no tienen mensajes de texto seguros, el 57% está evaluando ese servicio.

Sin embargo, los planes para mejorar la comunicación con el paciente no ocupan un lugar destacado en la lista de tareas pendientes:

  • 42% no tenía planes para mejorar el acceso de los pacientes a los gráficos
  • 34 % no tenía planes para mejorar los recordatorios de citas o mensajes seguros

Ahora que la infraestructura para las comunicaciones diarias está en su lugar, parece que los hospitales deben centrarse en planes de emergencia. Para el 60% de los encuestados, la paginación superior es el plan alternativo cuando las redes celulares están caídas o sobrecargadas, seguido de la paginación interna.

La verdadera emergencia es que aproximadamente el 20% de los encuestados no sabían cuál era su plan de respaldo. Solo el 6% eligió mejorar la planificación de la continuidad del negocio como la mayor oportunidad.

Los 460 encuestados incluyeron:

  • Médicos, enfermeras u otros médicos: 38%
  • Personal de TI y telecomunicaciones – 21%
  • Ejecutivo líderes: 10%

El resto de los encuestados eran personal de TI, analistas comerciales, farmacéuticos y personas que brindaban servicios a pacientes.

                                                                                

                                                

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