La aerolínea de bajo costo islandesa WOW Air cesa sus operaciones

La aerolínea de bajo costo islandesa WOW Air cerró abruptamente el jueves, dejando a miles de pasajeros, incluidos canadienses en Europa y América del Norte.

En una declaración en su sitio web, la aerolínea dijo que había cesado sus operaciones y, como resultado, “todos los vuelos de WOW Air se han cancelado”.

La aerolínea alentó a los clientes que pagaron por su Boleto con una tarjeta de crédito para verificar si la compañía de la tarjeta de crédito reembolsaría el precio del boleto y dirigió a los pasajeros a otras aerolíneas para tratar de encontrar rutas alternativas a sus destinos.

WOW El rival de Icelandair está tratando de recoger a algunos de esos viajeros varados ofreciendo un asiento en cualquiera de sus vuelos, donde esté disponible, a un precio con descuento.

Fundada en 2011 porpreneur Skuli Mensores de la naturaleza Vuelos baratos entre Europa y América del Norte, a menudo por tan solo $ 99 antes de cargos e impuestos.

Todos los vuelos comenzaron o terminaron en la capital islandesa de Reykjavik, que ayudó a impulsar el auge del turismo en el país cuando los pasajeros tomaron una escala en la isla de la isla en su camino entre los dos continentes En general, la aerolínea voló aproximadamente 3.5 millones de personas el año pasado.

Según el servicio de seguimiento de aviación Air Fleets Inc., WOW tenía alrededor de una docena de jets en servicio, con otros cinco en almacenamiento que planeaba usar en rutas ampliadas. Todos los aviones de WOW están hechos por Airbus.

La aerolínea tenía 27 vuelos programados para despegar el jueves. Todos están en tierra, varando a aproximadamente 2,700 personas.

Unas 2.700 personas quedaron varadas cuando se puso el sol en el negocio de WOW Air. (Martin Trainor / CBC)

El canadiense Alex Spence es uno de ellos.

Voló en WOW para una conferencia en Berlín, y está luchando por encontrar su camino a casa.

“No escuché absolutamente nada de WOW Air”, dijo a CBC News el jueves, “pero a principios de esta semana recibí algunos correos electrónicos que me animaron a mejorar mi asiento o revisar más maletas, así que fueron definitivamente activo en pedir más dinero los últimos días “.

Mire la entrevista completa de Spence aquí:

Otra canadiense, Erin McBurney, intentaba llegar a Canadá el jueves por la mañana con amigos con los que viajaba cuando descubrieron que sus boletos de WOW no valían nada.

“No teníamos a nadie con quien hablar a través de la compañía que nos pudiera proporcionar información sobre cuándo o si los futuros vuelos despegarán”, dijo.

Después de ver varias opciones, incluyendo un vuelo de ida directo que costaría $ 5,000, McBurney dijo que ella y sus amigos encontraron asientos en la compañía aérea polaca Lot por $ 1,300 canadienses que deberían llevarlos al aeropuerto de Pearson el jueves. noche.

WOW Air tenía alrededor de 11 aviones en operación cuando la aerolínea se retiró. (Scott Galley / CBC)

“No estoy seguro de qué otras opciones surgirían y queriendo estar en casa pagamos esto, que era más que lo que estábamos Anticipándose a gastar “, dijo ella. “Nuestro viaje en general fue menos costoso que nuestro único vuelo a casa”.

Es posible que la compañía no haya dicho mucho a sus pasajeros el jueves, pero en una carta a los empleados, el fundador de WOW, Mogensen, expresó su decepción en lo que ha sucedido.

“Nunca me perdonaré por no haber actuado antes”, dijo Mogensen . “WOW era claramente una línea aérea increíble y estábamos en el camino para hacer cosas increíbles de nuevo”.

Si bien los clientes se sienten abandonados, la noticia no es una completa sorpresa para aquellos que siguen de cerca la industria .

Al agregar agresivamente nuevos destinos, WOW había visto un aumento constante en la cantidad de pasajeros que transportaba cada año. Pero la aerolínea nunca aumentó lo suficiente para cubrir sus costos, con un ingreso promedio por pasajero que cayó en 2017, según el último informe de ganancias de la compañía.

WOW había estado tratando de encontrar una inversión, un rescate o un comprador por sí mismo desde mediados del año pasado. WOW estaba negociando para fusionarse con el portaaviones Icelandair, pero el acuerdo se vino abajo. La aerolínea …


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