Lo que te trajo aquí no te llevará allí

            
                                                                             
            
            

Si estuvo involucrado en el mundo corporativo o en la academia relacionada con los negocios a principios de la década de 2000, probablemente lea el trabajo seminal de Jim Collins Good to Great . Para los que no están familiarizados, Collins cita una investigación extensa y minuciosa que le permitió a su equipo identificar a 11 compañías que dieron el salto de “buena” a “buena” y que se proporcionaron como modelos ejemplares para que otros ejecutivos las siguieran.

    
        

Si bien los rasgos que Collins identifica como precursores de la grandeza parecen haber pasado la prueba del tiempo, la lista de “grandes” compañías ciertamente no lo ha hecho. Circuit City ya no existe. Fannie Mae fue rescatada por el gobierno federal y muchos la identificaron como una de las principales jugadoras de la crisis financiera de 2008. Wells Fargo ha estado sumido en un escándalo, y otros en la lista como Pitney Bowes y Gillette harían pocas listas de “grandes” Menos de dos décadas después. Las causas de las luchas de cada compañía en particular seguramente llenarán varios libros, pero un tema parece obvio: la grandeza ciertamente no es permanente.

VER: Transformación digital en 2019: la guía de un líder empresarial sobre futuros desafíos y oportunidades (Tech Pro Research)

Evitar la gran trampa

Ya sea que se trate de una de las “grandes” compañías de Collins, un atleta en la cima de su juego o una tienda de TI de alto rendimiento, las circunstancias y los competidores pueden reescribir rápidamente las reglas del juego de tal manera que lo hizo. Cada entidad grande puede ser precisamente las herramientas equivocadas para mantener la grandeza. Un activo o habilidad clave que tomó décadas para construir, nutrir y desarrollar se puede convertir en una responsabilidad de la noche a la mañana, poniendo a un líder en una posición terriblemente dolorosa de decidir dejar algo a un lado en el que pueden haber invertido mucho.

Ese activo podría ser tan fundamental como la cultura que cultivó el líder, una característica de comportamiento de ese individuo, un amigo o colega personal, o un sistema que es una fuente de orgullo y personal “sudor equidad” que se haya implementado. Estas inversiones pueden fácilmente impedirnos ver cómo cambia el mercado, o cómo nuestra empresa requiere una nueva forma de realizarlo. Si bien nos enfocamos en mantener lo que nos hizo grandes, echamos de menos el cambio en el entorno que reescribe lo que se requiere para seguir siendo excelente.

VER: Tecnología de oficina inteligente: lo que está funcionando, lo que está fallando y lo que los usuarios quieren obtener de ella (Tech Pro Research)

Observando el paisaje vs. protegiendo el castillo

Piense en los activos y procesos que ha creado para lograr la grandeza como un castillo metafórico, cada uno de los cuales protege a su organización de los merodeadores o amenazas que se esconden fuera de los muros. Estas paredes pueden parecer ofrecer una seguridad y una seguridad infinitas, y probablemente tardaron años en construirse; sin embargo, si te enfocas únicamente en las paredes, podrías perder al ejército que marcha hacia tus paredes llevando escaleras altas.

Lograr el éxito puede ser como llegar a un destino que proporciona cierta permanencia y protección; sin embargo, esa permanencia es una ilusión en el mejor de los casos. Un factor que contribuyó a la mayoría de las organizaciones y líderes que cayeron de la grandeza fue que se perdió una tendencia clave o un cambio en el panorama empresarial. Si bien puede sentir que el propósito principal de su función es construir y mantener una función dentro de la empresa, es imperativo que observe el panorama en evolución que lo rodea, de manera doble si su organización ha tenido éxito.

Con demasiada frecuencia, el éxito trae consigo la sensación de que incluso un cambio menor es una amenaza para ese éxito y, por lo tanto, demasiado arriesgado. Si se encuentra alejado de las tendencias actuales en tecnología, las direcciones estratégicas clave de su empresa o lo que están haciendo los competidores y las industrias adyacentes, es posible que deba volver a concentrarse en el panorama más amplio.

VER: Guía del líder de TI para computación perimetral (Tech Pro Research)

{19459011)} } Es fácil sentirse complaciente cuando le dicen constantemente que su compañía, equipo u organización son los mejores de su clase. Cuando te des cuenta de lo maravillosos que son tu liderazgo, tu rendimiento y tu equipo, es cuando tus hackles deberían aumentar y debes estudiar detenidamente el entorno externo. Las organizaciones y los líderes en la parte superior de su juego luchan constantemente para permanecer allí, y el momento en que empiezas a sentirte demasiado cómodo es el momento en que perdiste de vista hacia dónde se dirige la industria u organización más amplia, o que estás felizmente Navegando hacia la mediocridad. En cualquier caso, es hora de un cambio.

Es natural que sientas que has llegado una vez que tu organización comienza a experimentar un éxito constante, y puedes permanecer en ese estado de felicidad para siempre. Desafortunadamente, la estrategia, las tácticas y las personas que lo llevaron allí pueden no ser capaces de mantener ese estado o ayudarlo a crecer al siguiente nivel de éxito.

En lugar de tomarse el tiempo para relajarse, es un momento para la retrospección, la evaluación de su organización y el entorno externo, y una planificación cuidadosa de lo que necesita expandir y cambiar para poder continuar triunfando y creciendo.

Vea también

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                                            Imagen: g-stockstudio, Getty Images / iStockphoto
                                        


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