Tag Archives: cliente

IdeaExchange de Salesforce obtiene una renovación centrada en el cliente

        Jenny Sacks de Salesforce recomienda que las empresas acepten los comentarios negativos y las frustraciones de los clientes. Durante la reciente actualización de IdeaExchange de Salesforce, el aporte de la comunidad fue crítico.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           IdeaExchange de Salesforce obtiene una renovación centrada en el cliente      Jenny Sacks de ... Read More »

La facturación de Microsoft se está retirando: exporte los datos del cliente antes de que desaparezcan para siempre

        Microsoft decidió retirar la aplicación de facturación en Office 365 en 2020. Si actúa rápidamente, puede preservar los datos de sus clientes e importarlos a su aplicación de reemplazo.                                                                                                                             {19459007distribuidos15459159159159159159159149fcfcfcfxfxfxfxfgfxfgfxfgfxfgfxfxfgfxfxfgfxfgfxfxfmfxfmfxfmfcfxfmfcfcfcfcfcfcfcfxfmfxfmfcfxffffxfmffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffffff=fsemeselevaadarunaideajpg”/>                                             Figura A                                          El retiro de la aplicación de facturación de Microsoft es un poco sorprendente ya que la compañía dedicó mucho tiempo y esfuerzo a ... Read More »

Dreamforce 2019: Salesforce's Customer 360 Truth tiene como objetivo consolidar los datos del cliente

        En Dreamforce 2019, Saleforce anunció su Customer 360 Truth como un recurso consolidado que ingiere datos de unidades comerciales dispares, con el objetivo de transmutar esos datos en inteligencia procesable.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           Cómo Salesforce genera lealtad al invertir en el éxito de sus desarrolladores, administradores y clientes      En ... Read More »

Los consumidores de EE. UU. Se están calentando a los chatbots de servicio al cliente, pero persisten los obstáculos

        La mayoría de las personas describen sus experiencias con bots como positivas, aunque la mayoría se siente incómoda al usarlas para problemas complejos, dice una nueva encuesta.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           Cómo usar los chatbots de IA para conectarse con los clientes      El fundador y CEO de Mode.ai, Eitan Sharon, ... Read More »

PwC: las compañías líderes eligen la privacidad del cliente sobre las ganancias al establecer la estrategia de datos

        Los ejecutivos deben cuantificar el valor comercial de los datos e invitar al equipo de privacidad a unirse a ese proceso.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           Cómo crear una estrategia de datos efectiva      En el Simposio MIT CIO 2019, Barbara Wixom discutió cómo las estrategias de datos organizacionales han cambiado en ... Read More »

Cómo las empresas invierten en la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente

        Unitedhealthcare, Chick-fil-A, State Farm, PNC, Sam's Club y AMC Loews entienden cómo digitalizar y centrarse en el servicio al cliente es clave para los clientes habituales.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           5 bloques de construcción que su empresa necesita para una transformación digital exitosa      En el Simposio MIT CIO 2019, Jeanne ... Read More »

Cómo NASCAR utiliza la realidad aumentada y los grandes datos para aumentar la participación del cliente

        Aprenda cómo NASCAR usa AR y big data en aplicaciones front-end para atraer clientes y generar ingresos.                                                                                                                                                                         Imagen: Jared C. Tilton / Getty Images                                          NASCAR lanzó en septiembre de 2019 su NASCAR AR Burnout Experience para los fanáticos con dispositivos móviles con realidad aumentada (AR). “Nuestro objetivo es acercar a los fanáticos lo más posible ... Read More »

Trump presionó a Tillerson para ayudar al cliente de Giuliani a salir de la investigación del Departamento de Justicia

Durante una reunión de la oficina oval de 2017, el presidente Donald Trump instó al entonces secretario de Estado Rex Tillerson a presionar al Departamento de Justicia para que retire un caso penal contra un comerciante de oro iraní-turco que estaba siendo representado por Rudy Giuliani según una fuente con conocimiento directo del asunto. La reunión fue reportada por primera ... Read More »

Giuliani utilizó la reunión de la Oficina Oval con Trump y Tillerson para pedir ayuda al cliente.

El empresario, Reza Zarrab, tenía vínculos con altos funcionarios del gobierno turco, que habían presionado a Estados Unidos para que retirara los cargos de que Zarrab había violado las sanciones de Estados Unidos sobre el programa nuclear de Irán. Era cliente de Giuliani. Durante la reunión de la Casa Blanca, el presidente invitó a Giuliani y Michael Mukasey, el ex ... Read More »

La solución de identidad de cliente DynamicScale de Okta aloja 500,000 autenticaciones por minuto

        DynamicScale está diseñado para manejar picos de tráfico importantes y altos volúmenes constantes en Internet, manteniendo los estándares de seguridad.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} 1919908} {1945908} }           ¿Qué es la autenticación de dos factores?      La autenticación de dos factores es una parte esencial de la seguridad en línea. Esto es lo ... Read More »

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