Tag Archives: Servicio

STM advierte de grandes recortes en el servicio el próximo año a menos que sea rescatado

La corporación de tránsito de Montreal dice que podría verse obligada a realizar recortes importantes en el servicio de sus líneas de metro y red de autobuses el próximo año si no puede obtener fondos adicionales para equilibrar su presupuesto. La Société de transport de Montréal (STM) enfrenta un déficit de 62 millones de dólares para 2022. Sin fondos adicionales, ... Read More »

¿La automatización y la IA realmente mejorarán las llamadas de servicio al cliente? Salesforce cree que sí

Clara Shih, directora ejecutiva de Service Cloud en Salesforce, explica el enfoque de tres pilares de Salesforce Service Cloud para la automatización y la IA y cómo la tecnología está transformando el servicio al cliente. En el período previo a Dreamforce 2021 en septiembre, Salesforce anunció nuevas capacidades para Einstein Automate así como nuevo Flujos de trabajo impulsados ​​por IA ... Read More »

El servicio de evaluación de riesgos de Qualys Ransomware tiene como objetivo ayudarlo a frustrar posibles ataques

Gratis durante los primeros 60 días, el nuevo servicio está diseñado para ayudarlo a comprender mejor la exposición de su organización al ransomware y automatizar los pasos necesarios para reducir su riesgo. Imagen: Shutterstock / MicroOne Las organizaciones que se enfrentan a la amenaza del ransomware ahora pueden recurrir a una nueva herramienta para identificar mejor las formas en las ... Read More »

Ottawa requerirá vacunas en el servicio público, pero los parlamentarios pueden no enfrentar la misma regla

Los miembros del Parlamento que regresen a trabajar en las próximas semanas podrían hacerlo sin un requisito firme de vacunación contra COVID-19, una regla que se espera que se introduzca para cientos de miles de empleados y trabajadores públicos federales en Sectores regulados a nivel federal. Si tal requisito no se introduce, significaría que los políticos que deciden los protocolos ... Read More »

Cómo crear un servicio de recuperación de copias de seguridad con Microsoft Azure

Microsoft Azure puede proporcionar un servicio de recuperación de copias de seguridad de archivos, carpetas y sistemas basado en la nube a un precio razonable, si puede trabajar durante un largo proceso de configuración. Cuando tenga terminado de hacer sus elecciones, haga clic en el botón Preparar infraestructura. La información contenida en la pantalla de preparación de la infraestructura ( ... Read More »

Cómo las operaciones de phishing como servicio representan una amenaza para las organizaciones

Los atacantes pueden comprar, implementar y escalar fácilmente campañas de phishing para robar credenciales y otros datos confidenciales, dice Microsoft. Imagen: iStock / OrnRin Así como muchas empresas legítimas subcontratan operaciones y servicios, también lo hacen los ciberdelincuentes. El ciberdelito como servicio se ha expandido a campañas de software malicioso, ransomware e incluso phishing . Una publicación de blog de ... Read More »

La escasez de trabajadores provoca cortes en el servicio del ferry Tadoussac

Es posible que los residentes de Tadoussac y aquellos que deseen visitar la pintoresca región deban esperar más de lo habitual para tomar el ferry frente a Baie-Sainte-Catherine. La Société des traversiers du Québec la corporación provincial de transbordadores, ha reducido la frecuencia de los cruces del río Saguenay debido a la escasez de marineros. Normalmente hay dos transbordadores que ... Read More »

Pizza como servicio: la pizzería robótica todo en uno tiene como objetivo hornear la transformación digital en cada pastel

La pizza ha prosperado durante la pandemia de coronavirus, ya que la gente buscaba opciones de comida para llevar y entrega. Una pizzería automatizada en desarrollo podría marcar el comienzo de una nueva era de rebanadas valiente. Imagen: Piestro Con restricciones en las comidas en el interior, la pandemia del coronavirus obligó a los restaurantes a transformar sus operaciones prácticamente ... Read More »

El Servicio Secreto delinea el perfil de atacantes en las escuelas

Washington – La mayoría de los estudiantes que perpetraron ataques mortales en escuelas en la última década fueron chicos que habían sido acosados, tenían problemas disciplinarios y un comportamiento alarmante que generalmente fue ignorado, según un estudio del Servicio Secreto de Estados Unidos. En al menos cuatro casos, los atacantes querían emular a otros jóvenes que empezaron a los tiros ... Read More »

Los consumidores de EE. UU. Se están calentando a los chatbots de servicio al cliente, pero persisten los obstáculos

        La mayoría de las personas describen sus experiencias con bots como positivas, aunque la mayoría se siente incómoda al usarlas para problemas complejos, dice una nueva encuesta.                                                                                                                                              { } {1945 {194590} {1945908} }           Cómo usar los chatbots de IA para conectarse con los clientes      El fundador y CEO de Mode.ai, Eitan Sharon, ... Read More »

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